⇒ Levertijd
⇒ Verzendkosten
⇒ Bezorgen & afhalen
⇒ Betaalmogelijkheden
⇒ Cadeaus versturen en inpakken
⇒ Cadeau kaarten en kortingscodes
⇒ Account
⇒ Retourneren
⇒ Zakelijke bestellingen
⇒
Levertijd
- Wanneer wordt mijn pakketje bezorgd?
Bestel je voor 16.00 uur? Dan wordt je pakketje dezelfde dag nog verzonden. Nadat je hebt besteld, krijg je een track & trace code per mail.
⇒
Verzendkosten
- Wat zijn de verzendkosten?
Nederland: Bij een bestelling vanaf € 75,- is de verzending gratis. Bij bestellingen onder de €75,- rekenen wij € 6,50 voor pakket verzendkosten en € 4,10 voor brievenbus verzendkosten.
Belgie: Bij een bestelling van € 125,- is de verzending gratis. Bij bestellingen onder de € 125,- rekenen wij € 9,00 voor de verzendkosten.
⇒
Bezorgen en afhalen
- Welke bezorgopties zijn er?
Voor de bezorging van de pakketten werken we samen met PostNL, DPD, DHL & GLS. Je kan zelf bepalen op welk adres je je bestelling laat bezorgen of je kiest eenvoudig een afhaalpunt bij jou in de buurt.
- Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?
Als je niet thuis bent, wordt je pakket bij de buren afgegeven. Als het PostNL niet lukt om je pakket te bezorgen, sturen zij het door naar een parcel servicepunt bij jou in de buurt. Controleer voor de meest actuele status van je pakket de Track & Trace code die je per mail krijgt toegestuurd.
- Kan ik mijn bestelling bij jullie ophalen?
Ja! Het is mogelijk om de bestelling, op afspraak, bij Run with Pride af te halen.
⇒
Betaalmogelijkheden
- Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Er zijn meerdere mogelijkheden om in de webwinkel veilig en gemakkelijk te betalen: iDeal, Paypal, Overboeking, Visa, Sofort,..
⇒
Cadeaus versturen en inpakken
- Ik wil een cadeau laten bezorgen
Tijdens het bestelproces kun je eenvoudig een ander bezorgadres opgeven. Vul hier de gegevens in degene die jij wilt verrassen. Voor de ontvanger blijft de aanschafprijs geheim. Cadeaus leveren wij altijd met een pakbon zonder vermelding van de prijzen. De factuur versturen we alleen naar jou op het opgegeven e-mailadres.
- Kunnen jullie mijn bestelling inpakken?
Ja, als jij in het opmerkingen veld aangeeft dat je de bestelling ingepakt wil hebben dan pakken wij hem netjes voor je in. Geef even aan of het voor een verjaardag is of voor welke feestdag.
⇒
Cadeaukaarten en kortingscodes
- Waar kan ik mijn kortingscode invullen?
Tijdens het bestelproces zie je de mogelijkheid om jouw cadeaukaart / kortingscode in te voeren.
⇒
Account
- Ik wil een account aanmaken
Dat kan! Nadat je je gegevens hebt ingevuld kun je aangeven dat je een account wilt. Maak een wachtwoord aan en je hebt een Run with Pride account
- Kan ik ook zonder account bestellen?
Ja zeker, je kunt elke bestelling zelf kiezen of je wel of niet wil inloggen, ook al heb je een account.
- Ik weet mijn wachtwoord niet meer, kan ik nu wel bestellen?
Ja, je kunt de 'wachtwoord vergeten' functie gebruiken of eenvoudig je gegevens invullen in de eerste stap van het bestelproces.
⇒
Retourneren
- Wat zijn de kosten voor retourneren?
In de meeste gevallen kost een retourzending met PostNL € 6,95. Deze prijs is afhankelijk van het gewicht van de retourzending. Wij betalen je binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring het totale aankoopbedrag inclusief leveringskosten terug.
- Hoe en tot wanneer kan ik retourneren?
Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling mag je van je aankoop, geheel of gedeeltelijk, afzien. Je kunt het ongewenste artikel zelf retour sturen naar ons. Het aankoopbedrag wordt zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, teruggestort op je rekening.
⇒
Zakelijke bestellingen
- Ik wil voor mijn bedrijf bestellen, krijg ik een factuur?
Ja kies in stap 1 voor zakelijk bij type bestelling, vul vervolgens je btw-nummer in. Je ontvangt de factuur digitaal op het opgegeven e-mailadres.