Garantie & Klachten

Wettelijke garantie

Voor al onze producten geldt de wettelijke garantie: je mag verwachten dat een artikel bij normaal gebruik goed functioneert. Is dit niet het geval? Dan zoeken wij in overleg met jou een passende oplossing, zoals reparatie of vervanging.

Let op: schade door onjuist gebruik of slijtage door normaal gebruik valt niet onder de garantie. Dit geldt ook voor producten die zijn aangepast of bewerkt.

Fabrieksgarantie

Voor sommige artikelen geldt een aanvullende fabrieksgarantie. Deze garantie wordt verstrekt door de fabrikant of importeur en komt bovenop de wettelijke garantie. De voorwaarden verschillen per product.

Niet tevreden?

Heb je een klacht of ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons weten. We vinden het belangrijk dat je blij bent met je bestelling en lossen het graag samen met je op.

Stuur een mail naar info@runwithpride.nl of neem contact met ons op via de contactpagina.
 

Kom je er met ons niet uit?

Dan kun je je klacht voorleggen aan:

• Stichting WebwinkelKeur voor bemiddeling.
• Het ODR-platform van de Europese Commissie via ec.europa.eu/odr (voor klachten binnen de EU).

We hopen natuurlijk dat het niet zover hoeft te komen. We staan altijd klaar om mee te denken.