Verzending & Levertijd

► Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

• Bestellingen op werkdagen vóór 15:00 uur worden, indien op voorraad, dezelfde werkdag verzonden. Voor producten die rechtstreeks vanuit onze leverancier worden geleverd, geldt de levertijd die op de productpagina staat.
• Je ontvangt een verzendbevestiging met een track & trace-code.
• Weekendbestellingen gaan op maandag mee (tenzij we op een evenement staan).

► Verzendmethodes & Bezorging

• Levering via POSTNL, DHL of DPD.
• Meestal twee werkdagen (09:00 – 22:00 uur, NL).
• Brievenbuspakketjes worden geleverd zonder dat je thuis hoeft te zijn.
• Exacte bezorgtijden kunnen we niet garanderen.

► Verzendkosten

Nederland:

• Brievenbuspost – € 4,50
• Pakketpost – € 7,95
• Gratis verzending vanaf € 75,-*

* Uitzondering: droogvoer. Vanwege het hoge gewicht en de transportkosten geldt voor droogvoer een afwijkend verzendtarief. De verzendkosten worden automatisch tijdens het afrekenen berekend.

België & Duitsland:

• Pakketpost – € 9,50
• Gratis verzending vanaf € 130,-*

* Uitzondering: droogvoer. Vanwege het hoge gewicht en de transportkosten geldt voor droogvoer een afwijkend verzendtarief. De verzendkosten worden automatisch tijdens het afrekenen berekend.

Bestel je op een werkdag vóór 15:00 uur? Dan ontvang je je bestelling meestal binnen 1 tot 3 werkdagen.

► Levering uit voorraad & via leverancier

• Steppen (Kickbike, Yedoo, Crussis) worden rechtstreeks vanuit onze leverancier geleverd via GLS (gemiddeld 1–2 werkdagen).
• Gravity Steppen worden vanuit het buitenland geleverd. Hierdoor kan de levertijd iets langer zijn.
• Droogvoer wordt rechtstreeks vanuit onze leverancier verzonden. Hierdoor geldt hiervoor een afwijkend verzendtarief en kan droogvoer niet worden gecombineerd met gratis verzending.
• Je ontvangt een track & trace zodra je bestelling is verzonden.

► Fout in het bezorgadres?

Heb je per ongeluk een verkeerd adres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Is je bestelling nog niet verzonden, dan kunnen we het adres meestal nog aanpassen.

► Geen verzending van KVV / BARF / NRV-producten

• Let op: Diepvriesproducten worden niet verzonden in verband met hygiëne en het behouden van de vriesketen.
• Deze producten zijn uitsluitend af te halen in Nijverdal.
• Bestellen kan tot en met het laatste weekend van de maand (zie de productpagina's voor de actuele besteldata).