info

Je hebt het minimaal aantal bereikt

Winkelwagen (0)

Er zijn nog geen producten in jouw winkelwagen geplaatst.

Ruilen & Retourneren


Retouren

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Je retour kun je op diverse manieren aanmeldingen, dit kan:
1) door te gebruik maken van het Herroepingsformulier of ons
2) een e-mail te sturen o.v.v. het factuurnummer. 

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Indien je een deel van de order annuleert crediteren wij de retour artikel(en). Retourneer je de complete bestelling dan wordt het aankoopbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.Wel zijn de kosten van de retourzending voor eigen rekening. Heb je hierover vragen? Neem dan gerust contact met ons op via: info@runwithpride.nl

Uitzonderingen retourneren
Een aantal artikelen vallen buiten het herroepingsrecht.

Let op: Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn deze producten niet retourneerbaar.
b. Producten die tot stand zijn gebracht middels opdracht, zoals drukwerk (plaatmateriaal (stal-, naam, gepersonialiseerde platen), paraplu’s en op maat gemaakte halsbanden/harnassen) voor de consument;
c. Producten die snel kunnen bederven (vers vlees) of verouderen;
d. Producten met beschadigingen of gebruikers sporen;
   (Bijv. Pasharnassen zijn bedoeld voor het passen niet om mee te trainen!)

Voor het retourneren kunt u ook gebruik maken van het Herroepingsformulier (klik op de link)

Neem bij vragen gerust contact met ons op.

Ruilen

Ruilen is bij Run with Pride kostenloos binnen Nederland. Woont je in het buitenland en wil je jouw product retourneren, dan nemen wij de helft van de retourkosten voor eigen rekening. Neem vooraf wel even contact met ons op en geef daarbij aan om welk product en ordernummer het gaat.

Je kan je retourzending aanmelden door ons een mail te sturen o.v.v. het ordernummer en het te ruilen product. Je ontvangt het retourticket via de mail. Na binnenkomst zullen wij uiteraard zo spoedig mogelijk zorgdragen voor de verzending van het nieuwe product of het retourproces verder afwikkelen.

Indien een product niet goed past of u twijfelt over de maatvoering, dan is het ook mogelijk om gebruik te maken van onze passervice.. Neem om gebruik te maken van deze passervice vooraf even contact met ons op. Wij denken graag met je mee.


Passervice

Onze passervice houdt in dat wij, in overleg met u, naast het bestelde harnas, nog een maat(en) naar u opsturen. Zo kunt u thuis op uw gemak het harnas bij de hond passen. Indien gewenst kijken wij op afstand met u mee. Beter is om het op locatie te komen passen, wij hebben een aantal passervice punten in Nederland waarbij u hiervoor terecht kunt. Deze kunt u hier vinden>>

Aan de passervice stellen wij wel een aantal eisen:
1) De harnassen zijn bedoelt voor het passen, ze mogen niet gebruikt worden voor bijv. een training
2) De tugline (touwtje aan het eind van het harnas) mag niet verwijderd of verwisseld worden. Elke maat heeft zijn eigen kleur en dat willen wij graag zo houden!
3) Als men tijdens het passen gehinderd wordt door een productkaartje, maak deze dan aan één zijde los. Verwijder of scheur deze niet.
4) Retourneer het harnas schoon en netjes. 


 


| Meer

Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn gebruikt Run with Pride cookies